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ftuc FREE Service Clients et Assistance Technique

Pour les abonnés Freebox (Revolution, Mini, Crystal et HD) et Free Mobile, vous pouvez appeler le service client au 3244 (gratuitement depuis une ligne Free) du lundi au vendredi : 8h - 22h / Samedi : 9h - 21h / Dimanche : 9h - 19h. Ce service Free gère votre contrat, résiliation, changement d’offre mais aussi le dépannage en cas de panne ou besoin d’assistance.

ftuc FREE Service offre spéciales Freebox

Si vous souhaitez vous abonner à une Freebox fibre ou Adsl, ce service gère les offres promotionnelles de FREE pour les nouveaux clients au 0178569561.

ftuc FREE Service commercial

Pour souscrire à une offre Free Mobile ou Freebox vous pouvez appeler un vendeur au 1044 24h/24 et 7j/7 - Ouvert pendant les fêtes et jours fériés. Vous pouvez également vous informer sur votre éligibilité et les offres du moment.

Faire une réclamation contre FREE

Un problème ou un litige concernant la facture FREE, le règlement, le remboursement, le matériel, une intervention, la qualité de la relation client, une coupure réseau, un démarchage abusif ou une arnaque ? Comment faire une réclamation auprès de FREE en trois étapes:

  • Appelez le service consommateur FREE au numéro non surtaxé: 3244
  • Envoyez une lettre recommandé LRAR à l’adresse FREE Service Réclamations 75371 Paris Cedex 08
  • Saisissez le médiateur des télécom: https://mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur

ftuc le siège de FREE à Paris

Le siège de FREE est celui d’Iliad la maison mère. Vous pouvez joindre le standard au numéro de téléphone 0800473333 (non surtaxé) ou vous y rendre au 16 rue de la Ville l'Evêque 75008 Paris pour toute question administrative, comptable ou recrutement.

Appeler FREE de l’étranger

Pour joindre FREE à l’étranger il faut appeler le numéro de téléphone non surtaxé +33178569560 valable uniquement hors de France. Si vous appelez ce numéro en France: un message vous invite à appeler le 3244.

ftuc FREE en visio par Face to Free

Le service Face to Free est un service gratuit proposé aux Freenautes depuis février 2015. Il est disponible sur ordinateur, iphone et android. Vous pouvez télécharger l’application ici https://assistance.free.fr/facetofree/

Se rendre dans un FREE CENTER

Essais, souscriptions, conseils, assistance Freebox ou Freemobile. Vous pouvez vous rendre dans une boutique Free. Vous pouvez réserver un créneau sur Paris

Free Center Agen
90 boulevard de la République
Agen 47000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Aix
24 cours mirabeau
Aix En Provence 13100 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Amiens
4 rue des trois cailloux
Amiens 80000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Angers
45 rue Plantagenêt
Angers 49100 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Anglet (BAB2)
Avenue Jean-Léon Laporte Centre commercial Carrefour BAB2
Anglet 64600 Lundi - Samedi de 9h30 à 20h
Free Center Angoulême
23 rue Hergé
Angoulême 16000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Annecy
13 rue Carnot
Annecy 74000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Avignon
Centre Co Avignon Nord / Le Pontet 533 avenue Louis Braille
Le Pontet 84130 Lundi - Samedi de 9h30 à 20h30
Free Center Aéroville
Centre commercial Aéroville 30 rue des Buissons
Roissy en France 95700 Lundi - Dim. de 10h à 20h
Free Center Besancon
17 Grande Rue
Besancon 25000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Bordeaux
89 cours Alsace Lorraine
Bordeaux 33000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Boulogne sur Mer
4 Grande Rue
Boulogne sur Mer 62200 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Brest
55 Rue Jean Jaurès
Brest 29200 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Béziers
3 carrefour de l'Hours Centre Commercial Polygone
Béziers 34500 Lundi - Samedi de 10h à 20h
Free Center Caen
77 rue Saint Pierre
Caen 14000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Carré Sénart
1 allée du Préambule Centre Commercial Carré Sénart
Lieusaint 77127 Lundi - Sam. de 10h à 20h30
Free Center Cergy
Centre commercial les 3 Fontaines Rue de la Croix des Maheux
Cergy Pontoise 95000 Lundi - Samedi de 10h à 20h (9h samedi)
Free Center Chambéry
17 boulevard de la Colonne
Chambery 73000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Clermont-Ferrand
10 avenue du 11 Novembre
Clermont-Ferrand 63000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Dijon
Centre commercial La Toison d’Or Route de Langres
Dijon 21000 Lundi - Samedi de 10h à 20h (9h samedi)
Free Center Dunkerque
56 boulevard Alexandre III
Dunkerque 59140 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Grenoble
3 rue Félix Poulat
Grenoble 38000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center La Rochelle
10 rue Saint Sauveur
La Rochelle 17000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Laval
23 rue du Général de Gaulle
Laval 53000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Le Havre
6 rue Albert André Huet
Le Havre 76600 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Le Mans
5 rue des Minimes
Le Mans 72000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Lille
6 rue des Manneliers
Lille 59800 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Limoges
37 rue du Clocher
Limoges 87000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Lorient
5 place aristide briand
Lorient 56100 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Lyon
10 Rue de la Barre
Lyon 69002 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Marseille
18/20 La Canebière
Marseille 13001 Lundi - Samedi de 09h à 19h
Free Center Metz
53 rue Serpenoise
Metz 57000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Montpellier
34 allée Jules Milhau
Montpellier 34000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Mulhouse
14 rue Mercière
Mulhouse 68100 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Nantes
ZAC du Moulin Neuf Lot A1B6
Saint-Herblain 44800 Lundi - Samedi de 9h30 à 21h
Free Center Nice
Centre commercial Cap 3000 Avenue Eugène Donadeï
Saint-Laurent-du-Var 06700 Lundi - Samedi de 10h à 20h30
(Dimanches et jours fériés ouverts 11h à 19h)
Free Center Noyelles
Centre Commercial Noyelles-Godault RN13
Noyelles-Godault 62950 Lundi - Sam. de 9h30 à 20h30
Free Center Nîmes
16 rue Général Perrier
Nîmes 30000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Orléans
27 rue de la République
Orléans 45000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Paris
8 rue de la Ville l'Evêque
Paris 75008 Lundi - Samedi de 9h à 19h30
Free Center Pau
26 rue Serviez
Pau 64000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Perpignan
8 rue Alsace Lorraine
Perpignan 66000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Poitiers
27 rue du Marché Notre Dame
Poitiers 86000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
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26 rue Condorcet
Reims 51100 Lundi - Samedi de 10h à 19h
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15 Quai Lamartine
Rennes 35000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Rosny
Aavenue du Général de Gaulle Centre Commercial Rosny 2
Rosny-Sous-Bois 93110 Lundi - Dim. de 10h à 21h (20h lundi et dimanche)
Free Center Rouen
31 rue Jeanne d'Ar
Rouen 76000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
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3 place du Peuple
Saint Etienne 42000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
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63 Avenue de la République
Saint Nazaire 44600 Lundi - Samedi de 10h à 19h
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29 rue de la Charbonnerie
Saint-Brieuc 22000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Strasbourg
39 rue des Grandes Arcades
Strasbourg 67000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Strasbourg 2
3 Place Dauphine
Strasbourg 67100 Lundi - Vendredi de 10h à 20h. Samedi 9h - 20h
Free Center Toulon
300 rue l'université
La Valette du Var 83160 Lundi - Samedi de 10h à 20h
Free Center Toulouse
38/40 rue d'Alsace Lorraine
Toulouse 31000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Tours
32 rue Nationale
Tours 37000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Troyes
108 rue Emile Zola
Troyes 10000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Valence
31 avenue Victor Hugo
Valence 26000 Lundi - Samedi de 10h à 19h
Free Center Valenciennes
14 Rue du Quesnoy
Valenciennes 59300 Lundi - Samedi de 10h à 19h